参加出境团队，首先想到的就是需要护照，但是看起来很简单的一本护照，也存在着很多值得注意的方面，在这里我就简单写一下我曾经遇到过的有关护照的问题。
简单总结起来，主要分为四大方面的问题，分别是（一）护照上的信息；（二）护照的换发；（三）护照的损坏；（四）护照的签证页。下面我将一一简单说明。
（一）护照上的信息。
护照涵盖了一个人的最基本的信息，包括护照号码、照片、中文姓名、拼音姓名、性别、出生地、出生日期、签发日、有效期、签发地点，2007年以前的老版护照还有个人身份证号码。 这里需要着重注意的问题主要有：护照的名字拼写、护照号码上下是否一致、有效期、护照最后的签名。
1、护照名字的拼写：汉字有很多多音字，所以在出国际机票的时候，应该用护照首页复印件核对，而不应该用团队名单表核对。另外如果客人改过名字，那一定要核实好现在所持身份证和护照是否一致。另外还要注意一些汉字的英文拼写，比如说“吕”在出机票的时候应该写为“LU”而不是“LV”,与“鲁”同音。这样如果团队里有异性、拼音有相同的客人时，就一定要检查好，要姓名、性别、出生日期、证件号码一致才不会出问题。
2、护照号码上下是否一致：说这个问题，可能很多朋友就说我多虑了，这个不存在问题。呵呵，可是我还真的遇到过这个问题。我曾经经手过一本大公务护照，签证都做好了，后来放在桌子上不经意间发现右上角的护照号码和照片下面的个人信息码中的号码不一致。这可惊出一身冷汗。我们赶紧联系省外办，没有得到确切的答复，因为这个错误出在外办，所以他们也比较紧张，后来通过外办在外交部临时帮忙的一位员工在外交部询问此事，最后的答复都是不敢保证能安全入境，不过后来出了一个办法：重新办理一本护照，两本护照并行使用，一旦有签证的护照在入境时有问题，再拿出补办的护照，并且在补办的护照上写明两本护照并行使用。所以后来客人就持2本护照出境了，好在没有遇到什么问题，否则天知道会是什么结果。
3、护照的有效期：通常情况下，我们大家都会在意护照的有效期是否够用，但是有时候客人出境时间要求比较紧张，我们就不能严格按照6个月以上的有效期时间，所以一般在3个月以上的有效期还可勉强用，在三个月以下就有些问题，这是不可预测的，比如说边防不放行、入境国家临时关口紧张等等，所以，如果客人的时间足够，尽量早换发新护照。
4、护照的签名：大多数人都不太重视护照上的签名，经常会有一些客人的护照被签证部的人员代签，我觉得尽量避免这样，实在不能由客人签，那么代签人最好用正楷认真签写，这样客人以后模仿比较容易。这里还有些趣事，曾经有老夫妇报名参团，当被告知要签名的时候，他们就人手一本签了，可是再一看，正好拿反了，名字也签错了，客人较真怕拒签，又去重新换了两本护照。其实我们接待客人的时候，应该更细心一些，为客户多想一些，减少一些不必要的麻烦和时间上的延迟。
（二）护照的换发。
护照的换发只要分为正常换发和非正常换发。
1、正常换发：如果护照到了有效期6个月以内或者签证页就要用完了，这样需要正常换发。程序是持旧护照到户口所在地公安局按照正常护照申请程序办理，同时要附旧护照的首页复印件。这里一般我们应该提醒客人让出入境管理处的工作人员把旧护照剪掉一个角，旧护照自己保存，这样对于以后的签证有利。
2、非正常换发：如果护照丢失、损坏或者有过几次拒签记录想抹掉而换发护照，就属于非正常换发。如果是护照丢失，需要登报声明，提交申请材料后一般要在3个月之后才能拿到新的护照。而且需要提醒的是：登报声明最好保留好，以备将来申请一些国家的签证时需要提供。
换发的护照通常都会在护照的备注页上有一个备注签，最好在收取护照时核对一下，看信息是否正确，而且签证提供的旧护照需要时和备注页号码一致的护照。
（三）护照的损坏。
因为护照是中国公民出境后唯一的合法证件，所以，如果护照有损坏，一定要倍加注意。小的签证页的折叠不影响护照的正常使用，但是如果护照被水渍、撕裂、首页折叠严重，那么就需要重新申请新护照。并不是我们过于小心而是出境无小事，有的时候一点点的不在乎就可能导致非常严重的后果。
（四）护照的签证页
护照的签证页对于一般的客人来说是足够用的，但是对于经常出境的商务人士或者领队人员来说，有的时候就很珍贵了。所以，怎么节省签证页也是个值得思考的问题。我有个同事因为旺季时套团，来不及办护照，就在出入境时用别针把几张空白的签证页别起来，呵呵，指定位置给移民局的人盖章，防止他们东一个章西一个章的盖。后来移民局的人疑惑了，问为什么别起来那几页，后来听我同事一番解释之后，他们也就理解了。
（五）护照的办理
中国公民办理中国护照，现在有效期是十年，在自己户口本所在的公安局或办证中心办理，如是大城市可以在下边区办证中心办理。一般需要相片（请到指定地方影相，要有公安局的回执），按规定填表（要用指定墨水笔，正楷填写，资料要真实），提供身份证及户口本原件和复印件，身份证要双面印（主要是看身份证的有效期），如果是公务员或特殊单位就需要单位加盖意见（这些客人办证比较麻烦），如果办证人员问你的护照办来做什么？你说随便说是去泰国旅游，一般说去东南亚国家旅游，办证人员是不会问得太多的。护照的费用是200元本，十年有效，现在办证中心基本是可以用卡，现金反而不受理要自己到银行交款的，最好带上银行卡直接在办证中心把费用交了，省了还要跑银行。护照是不可以代办的，困为在办理的时候还要拍个相，所以当天自己仪容还是要多注意点。护照拿取现在有自己去拿，或邮寄或请人代取，一般是15个工作天，但一般一个星期都可以办好出来的，要拿回执拿护照的，所以回执是很重要的，拿到新办的护照后要刻对好自己的资料是否一致，不要到用的时候才发现有问题。
关于护照的问题，我暂时想到这么多，后面再想起来会随时更新，当然，我这里所说的只是平时工作中遇到的很少的一部分，如果您有一些特别的经历，希望能提出来大家一起来分享。
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